Guest（家庭旅游）

2026-01-01

酒店位于花都融創文旅城的核心區域，游玩便利，有接駁車到各個景點。房間乾凈舒適，湖景房景色很美，客房服務周到，酒店的早餐很贊，泰國菜也很地道。

Guest（家庭旅游）

2026-01-01

房間還可以，位置不錯。 但是浴室取少地巾，洗完澡腳濕漉漉的只能把毛巾鋪地上；前臺服務很不專業，我們訂了三間房，提前兩天打電話告知前臺給我們安排在一起，結果當天四點入住的時侯一間在八樓，兩間在七樓；一家四口兩間安排在樓的兩側，關鍵辦入住的時候前臺一臉毫無表情的説，他們酒店的安排在一起的意思就是盡量在一個樓層。那就謝謝你了，撲克牌臉先生。下次不考慮入住。

Guest（家庭旅游）

2026-01-01

入住廣州融創施柏閣酒店體驗超棒！客房服務超貼心，發現喝茶習慣后主動加送礦泉水，手寫便簽超暖心。餐廳早餐品類豐富，華夫餅、瑪芬蛋糕口感都很好，大堂還有機器人超吸睛，整體體驗滿分！交通十分便利，走路10分鐘就到融創茂。

Guest（家庭旅游）

2026-01-01

環境：還可以 衞生：沒有很乾凈 服務：生日布置太敷衍，就是那個毛線拼生日快樂幾個字，送的生日蛋糕也是植物奶油，酒店這個檔次和蛋糕一點也不匹配 餐廳的自助餐避雷，晚餐的海鮮都是不新鮮的，蟹是化水的肉，拉肚子，早餐也沒有什么好吃的，服務員態度也很一般 入住體驗很一般，對不起酒店的價格

Guest（Other）

2025-12-01

The hotel looks nice and can enjoy nice good . Will consider booking it again

Guest（Family）

2025-12-01

Our main purpose was for snowboarding and it was a great stay in this hotel. Location was just a 5 mins walk away. Breakfast was good and love the hotel service so far. The only small constructive feedback is that I would expect this 5 star hotel to have universal power sockets on the wall or to have enough power adapters to cater for foreigners who forgot to bring their own power adapter.

Guest（Business traveler）

2025-12-01

設施：不錯，比較齊全 衞生：不錯，挺乾凈衞生的 環境：不錯，安靜，很不錯， 服務：不錯，服務到位，也很不錯 自助早餐:不錯，種類齊全，非常不錯

Guest（商務旅客）

2025-12-01

衞生：很乾凈 環境：風景很好 服務：到位 酒店各方面都比較滿意，有早茶，自助早餐品種也很多，不過早餐的點心一般般，唯一美中不足的是酒店地理位置太郊區，離市區太遠??

Guest（與好友旅游）

2025-12-01

專門來融創玩第一次入住施柏閣酒店，環境還不錯，我們的項鏈去自助晚餐的路程突然的掉了在房間路上?? 我們用完餐才發現不見了,非常的著急項鏈不見了是真金的哈哈??后面本來想破財消災的，所幸前臺的陳經理突然來我們房間，説撿到了我們的項鏈真的萬分感謝好細心。前臺的十男生接待也很專業服務性質很棒態度很好 西餐廳雙人自助晚餐（酒店羣指定餐廳使用）:餐廳的服務也很棒一個女生應該是主管哈哈 房間也挺大的湖景 廁所小小的細節五星級酒店一般都做不到 紙巾會重新安排工作人員摺疊給下一位客人使用有專業培訓過挺好的 整體還是很滿意噠 下次來花都還是會選擇施柏閣本來想下次試試施柏閣大觀的，還是選擇施柏閣酒店就好啦都服務的很細心！很開心喔

Guest（家庭旅游）

2025-12-01

感覺不過不失，性價比高。 自助餐食物質素不錯，手工也絕無半點沒有馬虎，海鮮的蝦有挑腸，海螺也有先取出復螺肉再放回螺內。 整體設施對兒童不甚友善，地下廁所沒有兒童尿兜，廁格又不太衛生，而且有煙味及有煙頭！